Política de Privacidad

Responsable: Westres EIRL
RUC: 20613258416
Dirección: Lima, Perú.
Correo de contacto: admin@tecnicoslimanorte.com

Última actualización: 11 de agosto de 2026

En Westres EIRL (en adelante, "la Empresa" o "nosotros"), a través de nuestra plataforma Técnicos Lima Norte, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, interactúa con nuestras redes sociales o solicita nuestros servicios de soporte técnico.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de contacto: Nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección de su empresa o local.
• Datos de comunicación: Información que nos proporciona cuando se comunica con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, WhatsApp, Facebook Messenger o correo electrónico.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio, recolectados a través de cookies y herramientas de análisis como Google Analytics o Firebase Analytics.

2. ¿Cómo utilizamos su información?

La información recopilada tiene las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a sus solicitudes de cotización o reportes de fallas técnicas.
• Programar visitas técnicas a su domicilio u oficina en los distritos de Lima Norte (Comas, Los Olivos, Carabayllo, San Martín de Porres, Independencia y Puente Piedra).
• Mejorar nuestros servicios, sitio web y atención al cliente.
• Enviarle comunicaciones comerciales sobre promociones o nuevos servicios, siempre que haya dado su consentimiento previo.

3. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (ej: responder una cotización).
• Su consentimiento expreso cuando nos contacta o marca casillas de aceptación.
• El interés legítimo de la Empresa para mantener la seguridad de su red y equipos durante la prestación del servicio técnico.

4. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros no vinculados, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos limitados con plataformas tecnológicas que utilizamos para operar, como Meta (Facebook/Instagram), Google (Firebase/Gmail) y proveedores de alojamiento (Firebase Hosting).
• Obligación legal: Cuando sea requerido por la ley peruana o por una orden judicial competente.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas (como cifrado SSL/TLS y autenticación de dos factores) para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción accidental.

6. Derechos del titular (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que obran en nuestros registros.
• Rectificar dichos datos si son inexactos o incompletos.
• Cancelar o solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe enviar una solicitud por escrito a admin@tecnicoslimanorte.com adjuntando copia de su DNI.

7. Uso de Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para fines analíticos y de funcionamiento. Al continuar navegando, acepta su uso. Puede configurar su navegador para bloquearlas, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.

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